PERCHÈ VIAGGIARE CON NOI

 

Qualità del prodotto: Comfort degli Hotel : la sistemazione è prevista in Hotel 4 stelle o 3 stelle superiori. Ogni anno i nostri incaricati visionano personalmente la maggior parte delle strutture  che vengono offerte per verificare che lo standard qualitativo sia all’altezza delle aspettative del cliente. Comfort dei pullman utilizzati: tutti di recente immatricolazione e dotati dei migliori allestimenti e sicurezza per rendere il viaggio una vacanza che inizia subito con il massimo relax. Qualità della ristorazione: con menù completi, differenziati di giorno in giorno e con una particolare attenzione alle specialità regionali. Qualità delle guide: tutte regolarmente abilitate e in possesso delle autorizzazioni previste dalle normative vigenti

 Assistenza durante il viaggio: Abbiamo stipulato accordi con Agenzie corrispondenti in tutti i principali paesi europei per garantire assistenza in loco a tutti i nostri clienti. Inoltre abbiamo istituito un numero di assistenza in funzione 24 ore su 24 che viene consegnato a tutti i capo gruppo, un supporto per la risoluzione di eventuali contrattempi o emergenze

 Copertura Assicurativa: Abbiamo scelto come nostro partner la Europ Assistance, leader assicurativo nel settore del turismo per garantire un’assistenza qualificata e tempestiva grazie a una centrale operativa in funzione 24 ore su 24 e con una rete di corrispondenti in tutto il mondo. Le nostre polizze: Responsabilità civile per danni a clienti estesa a più di 24 milioni di euro, responsabilità estesa per danni involontari arrecati dai nostri clienti durante i viaggi di istruzione, assicurazione rimborso spese medico-ospedaliere e furto bagaglio, assicurazione rimborso penale di annullamento.

Controllo della qualità: Ogni anno il nostro personale verifica a rotazione gli alberghi e i ristoranti che siamo soliti offrire ma senza dubbio il sistema più valido per controllare la qualità dei servizi che offriamo è il Vostro giudizio. Per questo da molti anni agli accompagnatori viene consegnato unitamente ai documenti di viaggio un questionario “controllo della qualità” che ci permette di identificare chi tra i nostri fornitori va premiato così come tutto ciò che va migliorato.

L’ impegno per l’ambiente: Less pollution è un progetto che impegna la nostra Agenzia a perseguire la costante riduzione delle emissioni inquinanti in tutti i viaggi organizzati e la compensazione parziale con la riqualificazione, il rimboschimento e la tutela delle foreste. La nostra Agenzia  è a Impatto Zero®: ha compensato le proprie emissioni di Co2 con la creazione nel solo 2009 di oltre 9.000 mq.  di nuove foreste in Costa Rica.

 Progetto Girotondo: Nel 2010 Girotondo ha compiuto 10 anni, tanti “piccoli gesti” tante piccole soddisfazioni. E’ dal 2000 che questa iniziativa ci vede impegnati a promuovere e finanziare progetti che favoriscono la scolarizzazione nel mondo, prima in Bosnia, poi in Brasile e dal 2003 nel continente africano.